製品サポートの対象範囲

サポート対象/対象外の定義

サポート

• インストール
• 使用方法
• 設定
• 診断
• バグの報告 (製品ライフサイクルに基づく)
• バグの修正¹
• Red Hat Extras チャンネル⁴

サポート対象外

• 変更された RPM
• サードパーティーのソフトウェア/ドライバー、および未認定のハードウェアおよびハイパーバイザー
• エンタープライズリリースのベースとなるコミュニティープロジェクト
• コード開発
• システムおよびネットワーク設計²
• セキュリティールールおよびポリシーの導入と開発²
• Red Hat Supplementary/Optional チャンネル³⁴
• テクノロジープレビュー機能³
• 依存関係を満たすために組み込まれるパッケージ、またはスタンドアロンアイテムとしてデプロイされる場合に「付随的に組み込まれるもの」³

1. Red Hat はコア機能をサポートするパッケージのバグ修正をサポートします。
2. これらの例外については、アドオンサービスを利用できます。詳細は、Red Hat 営業担当者までお問い合わせください。
3. 対象範囲の詳細を参照してください。
4. 個々のチャンネルについての具体的なサポート情報は、https://access.redhat.com/articles/rhel-top-support-policies を参照してください。